プライバシーポリシー

株式会社モティオ（以下、「当社」といいます。）は、当社が提供するサービス「モティオ」（以下、「本サービス」といいます。）における、ユーザーについての個人情報を含む利用者情報の取扱いについて、以下のとおりプライバシーポリシー（以下、「本ポリシー」といいます。）を定めます。

1. 個人情報保護方針

当社は、個人情報保護の重要性を認識し、個人情報の保護に関する法律（以下、「個人情報保護法」といいます。）を遵守するとともに、以下のプライバシーポリシーに基づき、適切な取扱い及び保護に努めます。

2. 取得する個人情報

本サービスにおいて当社が取得する個人情報は、以下のとおりです。

氏名、メールアドレス、電話番号、生年月日、その他ユーザーが本サービスに登録する情報
プロフィール情報（プロフィール写真、自己紹介、スポーツ経歴など）
本人確認書類（運転免許証、パスポートなど）に記載された情報
本サービスの利用履歴、決済履歴に関する情報
お問い合わせ時にご提供いただく情報

3. 利用目的

当社は、取得した個人情報を以下の目的で利用します。

本サービスの提供、運営、管理のため
ユーザーの本人確認および認証のため
レッスン料金の決済処理のため
ユーザーからのお問い合わせに対応するため
本サービスに関する規約、ポリシー等の変更などを通知するため
本サービスの改善、新サービスの開発等に役立てるため
上記の利用目的に付随する目的のため

4. 第三者提供

当社は、次に掲げる場合を除いて、あらかじめユーザーの同意を得ることなく、第三者に個人情報を提供することはありません。ただし、個人情報保護法その他の法令で認められる場合を除きます。

法令に基づく場合
人の生命、身体または財産の保護のために必要がある場合であって、本人の同意を得ることが困難であるとき
公衆衛生の向上または児童の健全な育成の推進のために特に必要がある場合であって、本人の同意を得ることが困難であるとき
国の機関もしくは地方公共団体またはその委託を受けた者が法令の定める事務を遂行することに対して協力する必要がある場合であって、本人の同意を得ることにより当該事務の遂行に支障を及ぼすおそれがあるとき
本サービスでは、レッスン料金の決済のために、決済代行サービスを提供するストライプジャパン株式会社にお客様の個人情報を提供します。
- 提供する目的：決済処理のため
- 提供する情報：氏名、クレジットカード情報、請求先住所など決済に必要な情報
- 提供先：ストライプジャパン株式会社
ストライプジャパン株式会社における個人情報の取扱いについては、同社のプライバシーポリシーをご確認ください。

5. 安全管理措置

当社は、取り扱う個人情報の漏えい、滅失またはき損の防止その他の個人情報の安全管理のために必要かつ適切な措置を講じます。

6. 個人情報の開示、訂正等

当社は、本人から個人情報の開示、訂正、追加、削除、利用停止または消去を求められたときは、本人に対し、遅滞なくこれに応じます。ただし、個人情報保護法その他の法令により、当社が開示等の義務を負わない場合は、この限りではありません。

7. Cookie（クッキー）その他の技術の利用

本サービスは、Cookie及びこれに類する技術を利用することがあります。これらの技術は、本サービスの利用状況等の把握に役立ち、サービス向上に資するものです。Cookieを無効化されたいユーザーは、ウェブブラウザの設定を変更することによりCookieを無効化することができます。ただし、Cookieを無効化すると、ログインなど本サービスの一部の機能が使えなくなることがあります。

8. アクセス解析・広告

本サービスでは、利用状況を把握してサービスの改善に役立てるため、Google LLC が提供するアクセス解析ツール「Google アナリティクス」を利用しています。Google アナリティクスは Cookie を利用して、閲覧したページや利用環境などの情報を、個人を特定しない形で収集します。

また、本サービスでは、Google LLC が提供する「Google 広告」を利用しています。広告の効果を測定するため、また本サービスを訪れたことのある方に広告を配信するため（リマーケティング）、Cookie を利用することがあります。

Google によるデータの利用については「Google のサービスを使用するサイトやアプリから収集した情報の Google による使用」をご覧ください。Google アナリティクスによるデータの収集は「Google アナリティクスオプトアウトアドオン」で、パーソナライズされた広告は Google の「広告設定」で、それぞれ無効にできます。

9. お問い合わせ窓口

ご意見、ご質問、苦情のお申出その他利用者情報の取扱いに関するお問い合わせは、下記の窓口までお願いいたします。

株式会社モティオ
個人情報取扱責任者：山寺雄大
連絡先：お問い合わせフォームよりご連絡ください。

10. プライバシーポリシーの変更手続

当社は、必要に応じて、本ポリシーを変更します。ただし、法令上ユーザーの同意が必要となるような本ポリシーの変更を行う場合、変更後の本ポリシーは、当社所定の方法で変更に同意したユーザーに対してのみ適用されるものとします。

2025年9月9日制定
2026年10月19日改定